Peut-on envoyer des documents sur Ameli ?
La dématérialisation des démarches administratives est devenue une réalité incontournable, et dans ce contexte, l’Assurance Maladie cherche à simplifier la vie des assurés en offrant des solutions en ligne. L’un des défis majeurs est la transmission de documents. Dans cet article, découvrez les options proposées par la plateforme Ameli pour la transmission électronique de vos documents.
Que propose la plateforme Ameli ?
La plateforme Ameli offre un espace personnel en ligne à chaque assuré, qui peut ainsi accéder à une variété de services électroniques sans avoir à se déplacer.
Au cœur de l’offre d’Ameli, l’objectif fondamental est de faciliter l’accès aux informations et aux démarches administratives pour les assurés. Dans cette perspective, la plateforme se positionne comme un guichet virtuel complet, offrant des services diversifiés allant de la consultation du dossier médical personnel à la gestion des remboursements des frais de santé.
Nous vous invitons à naviguer sur leur site afin de vous familiariser avec ce dernier, et bien comprendre comment fonctionne la plateforme Ameli.
L’objectif principal d’Ameli est d’offrir aux assurés un accès simple et rapide à l’ensemble des informations liées à leur santé et à leurs démarches administratives. De plus, Ameli propose également un espace permettant aux assurés de consulter et de gérer les détails de leur complémentaire santé. Cette fonctionnalité inclut la possibilité de télécharger des documents liés à la complémentaire santé, tels que des attestations, des contrats, ou des relevés de remboursements complémentaires.
Quels documents peut-on envoyer sur Ameli ?
Feuille de soins
Actuellement, l’envoi en ligne de la feuille de soins n’est pas possible sur la plateforme Ameli. Par conséquent, vous devez adresser physiquement la feuille de soins à votre CPAM. Vous pouvez envoyer le document par courrier postal affranchi, ou le déposer directement dans un des points d’accueil de votre département.
Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique « Adresses et contacts ».
Pour obtenir une indication du délai de traitement estimé, vous pouvez consulter votre compte Ameli, rubrique « Mes démarches ». Rendez-vous ensuite dans la partie « Consulter les délais de traitement de ma CPAM », et renseignez la date d’envoi/de dépôt de votre courrier. Vous pouvez également obtenir cette information via l’application Compte ameli pour smartphone, disponible sur l’App Store et Google Play.
Si vous possédez une carte Vitale, sachez que vous n’avez plus besoin de remplir et d’envoyer une feuille de soins papier. En effet, les informations nécessaires au remboursement de vos soins sont transmises électroniquement par le professionnel de santé lors de votre consultation.
Arrêt de travail
L’envoi en ligne de l’arrêt de travail n’est pas possible sur la plateforme Ameli, et vous devez donc envoyer physiquement l’arrêt de travail à votre CPAM.
Comme pour les feuilles de soin, vous pouvez obtenir une indication du délai de traitement estimé en consultant la rubrique « Mes démarches » dans votre compte Ameli, ou via l’application Compte Ameli.
Veuillez également noter qu’avec votre accord, certains médecins peuvent transmettre en ligne les volets 1 et 2 de votre avis d’arrêt de travail de manière sécurisée. Seul le volet 3 doit être envoyé à votre employeur ou, si vous êtes au chômage, à votre agence Pôle emploi.
Facture de soins médicaux à l’étranger
Il est possible de demander le remboursement des soins effectués à l’étranger en ligne depuis votre compte Ameli web (rubrique « Mes démarches »).
Si vous choisissez d’envoyer votre demande par courrier, remplissez le formulaire « Soins reçus à l’étranger – S3125 » (PDF). Celui-ci se trouve dans la rubrique “Formulaires”, sur le site Ameli.
Ensuite envoyez-le, accompagné des pièces justificatives, à l’adresse :
Assurance Maladie de Paris, 75948 PARIS CEDEX 19.